Mad Casino is een online casino dat al jarenlang bestaat en bekend staat om zijn rijkdom aan slotmachines. Maar achter deze rijke façade schuilende schimmige praktijken? In dit artikel zal worden bekeken wat het spelletje precies mad casino met jou doet.
De Geschiedenis van Mad Casino
Mad Casino is opgericht in 2016 en heeft sindsdien een groeiend aantal leden. Het casino is gevestigd in Malta, waar de eenvoudige wet- en regelgeving ervoor zorgt dat online casinobedrijven hier volop kunnen bloeien. Maar wat is er precies zo bijzonder aan Mad Casino? Volgens hun eigen website zijn ze vooral bekend vanwege hun «geweldige slotmachines» die een spelfanatiek het hele weekend niet meer loslaat. En dat klinkt al wel heel goed, toch?
De Registratiemethode
Om een account aan te maken bij Mad Casino doe je eerst even een keer de website bezoeken en vervolgens klikken op «Registreren». Dan krijg je een formulier voor het invullen van jouw persoonlijke gegevens. Hierin hoef je maar weinig informatie in te vullen, namelijk:
-
E-mailadres
-
Gebruikersnaam (die moet nog uniek zijn)
-
Wachtwoord
-
Je huidige woonplaats (vast op Malta gezet)
Wat erg handig is dat het aanmeldingsformulier geen telefoonnummer vraagt, want dit kan wel eens een probleem opleveren. Voor als je later in de gaten wilt hebben wie er met jouw account spelletjes doet.
Account Features
Wanneer jij bent aangemeld bij Mad Casino kun je gebruik maken van diverse features die worden geboden aan leden. Zo is het mogelijk om verschillende slotmachines te spelen, en een aantal live casino spellen zijn beschikbaar voor de leden.
- Spelletjes: Er staan heel veel slotmachines op offer (meer dan 500) en verder biedt Mad Casino ook een beperkt aanbod in kaartspellen, roulettespellen en videopoker. Als het casino echt zo populair is als ze beweren moet ik verwachten dat hier meer aandacht naar wordt gegeven.
- Live Casino: Ondanks de grote hoeveelheid slotmachines zijn er toch nog niet veel mensen die voor live spelen kiezen, maar er zitten wel enkele leuke opties in. Zo kun je bijvoorbeeld Roulette of Blackjack meespelen tegen echte dealers.
Bonussen
Bij een account aanmaken heb je direct al recht op €10 bonusgeld (van iedere tien euro die jij inzet gaat 1 Euro naar jouw bonussaldo toe, tot maximaal €100). Als het geld verdwenen is kun je zelfs nog meer krijgen vanuit de casino operators. Mad Casino biedt hierdoor echt een mooie aantrekkingskracht voor nieuwe leden.
Maar dat’s niet alles, want ze geven ook regelmatig andere bonussen uit om bijvoorbeeld aan jouw verjaardag te vieren. Daarnaast zijn er gratis spins beschikbaar zodra je eerst een inleg hebt gedaan in een van de beschrijvingen.
Betalingen en Uitbetalingsprocedures
Bij Mad Casino kun je tientallen verschillende betalingsmethodes kiezen, waaronder:
- Betalingskaartjes
- Elektronische munteenheden (zoals Skrill of Neteller)
De uitbetalingen bij Mad Casino zijn in de regel heel snel. De eerst geldelijke transacties kunnen nog wel eens 1 tot maximaal 3 werkdagen langer duren dan gewend.
Spelletjes Categorieën
Mad Casino telt meerdere spelletjes categorieën, waarvan hieronder een opsomming van de beschikbare spelscatgories te zien is:
- Online Slotspellen (met een zeer ruim aanbod van slots, maar wel veel gemaakte slotmachines die niet meer bestaan)
- Live Casino
- Table Games
- Card en Keno Spelletjes
Maar deze opties zijn geen uitzonderingen. In de regel worden meestal ongeveer 7 tot maximaal 9 categorieën getoond bij elke casino.
Softwareleveranciers
Zowel Microgaming als NetEnt leveren software aan Mad Casino. Het is wel erg moeilijk om informatie over andere leveranciers in te zien, aangezien het geen actuele voorwaarden op de website tonen. Er zijn verder geen aparte info pagina’s beschikbaar voor deze zaken.
Mobieltje Spelen
Er bestaat een mobiele versie van Mad Casino die je met jouw smartphone kunt spelen via webbrowsers als Google Chrome of Safari.
Ik kan me niet herinneren hoe moeilijk ik het vond om de app te vinden, maar ik weet zeker dat er wel is! Je hoort in ieder geval enkel goedkope mobiele apps opzoeken (van je favoriete casino), maar zo’n casino met een echt aangename website zal dit niet doen. Of kun je misschien alsnog van ze verwachten dat deze app gratis is?
Beveiliging en Licentie
Het online casino heeft een licentie afgegeven door de regering van Malta, die verantwoordelijk zijn voor de beoordeling van de veiligheid en eerlijkheid van het spelen. Verder vind je op hun website een SSL-schil (ook wel bekend als HTTPS), zodat jouw data wordt beschermd tegen ongewenste inmengingen.
Klantenservice
Klaagt je soms bij casino’s met problemen aan de hand, zoals wanneer iemand jouw saldo leeg maakt terwijl er nog geld over was. Mad Casino heeft een klantenservice die beschikbaar is voor 24/7 ondersteuning via diverse methodes. Bijvoorbeeld:
- Chatfunctie (ook op mobiel bereikbaar!)
- Fonetisch contact
Maar aangezien ik al genoeg van deze spelletjes gedaan heb, zou het ook handig zijn om de website een keer goed te doorlezen.
Gesprek met De Klik
Voor mij is er maar 1 manier: niet spelen en dus direct verder gaan op zoek naar andere casino’s die dit beter doen. Op mijn vorige bezoek bij Mad Casino was ik teleurgesteld, want de bonussen zijn minder interessant dan van anderen en ze hebben te weinig geld beschikbaar om een mooie introductiebonus uit te geven.
Nadeel?
Zelf heb ik nog niet eens één keer contact opgenomen met klantenondersteuning van Mad Casino. Ik ken ook niemand die al contact heeft gehad met de hulpdienst, dus is het moeilijk om een goede indruk over dit onderwerp te geven.